Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026. Exploité par GoChiHQ — Ontario sole proprietorship (BIN 1001793631), Kitchener, Ontario, Canada. Cette politique est rédigée pour s'aligner sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE) et le droit de l'Ontario. L'avis plus court à /legal/privacy résume les mêmes engagements.

La version courte

Ce site web est un site statique : il n'a ni paiement propre ni base de données propre. Le seul système de comptes — les comptes gratuits sur /start — est exploité par notre fournisseur de comptes, Supabase (voir l'entrée sur les comptes ci-dessous). La plupart des formulaires fonctionnent en composant un courriel dans votre propre application de courriel (un flux « mailto ») ou en enregistrant un brouillon sur votre propre appareil (localStorage) jusqu'à ce que vous choisissiez de nous l'envoyer par courriel. Le formulaire de contact est la seule exception : il envoie directement de la page à notre boîte de réception via notre processeur de formulaires, Web3Forms (voir l'entrée sur le formulaire de contact ci-dessous). Nous ne recueillons que ce dont un formulaire a besoin, nous ne vendons jamais de renseignements personnels, et nous ne demandons jamais de numéro de carte de paiement sur ce site — les paiements par carte se font uniquement sur des pages hébergées par Stripe ou au paiement propre d'une boutique partenaire (voir Sécurité des paiements).

Ce que chaque formulaire recueille, et pourquoi

Formulaire de contact — votre nom, votre adresse courriel, un sujet et votre message. But : répondre à votre demande. Quand vous soumettez le formulaire sur ce site, il est relayé par notre processeur de formulaires, Web3Forms, qui le livre comme un courriel à notre boîte de réception (hello@gochihq.com) ; Web3Forms ne traite votre nom, votre courriel et votre message que pour effectuer cette livraison. Le site web lui-même ne stocke rien. (Si le formulaire devait un jour revenir à son mode application de courriel, il ouvrirait plutôt votre propre application de courriel adressée à hello@gochihq.com.)
Compte GoChiHQ (/start) — votre adresse courriel et un mot de passe, détenus par notre fournisseur de comptes, Supabase (les mots de passe sont stockés par Supabase sous forme de hachages sécurisés ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe). But : votre compte GoChiHQ gratuit — le même compte qu'utilise l'arène d'entraînement de GoChi-Trade. Vous confirmez votre adresse courriel avant la première connexion.
Demande de partenariat — votre nom, le nom de votre entreprise/marque, votre courriel, le type de partenariat et votre message. But : examiner la demande et répondre avec des conditions confirmées par écrit. Enregistré sur votre appareil et envoyé par courriel seulement lorsque vous touchez le bouton d'envoi à l'étape de confirmation.
Réception des allées (hôtes) — votre nom, votre courriel, ville/région, quartier ou intersection la plus proche (jamais votre adresse exacte pour publication), type de place, disponibilité, prix mensuel demandé, notes facultatives, et votre signature électronique sur l'Entente d'hôte (nom tapé, date, version de l'entente). But : examiner l'annonce, vous jumeler avec des locataires, et conserver le registre de l'entente signée sur lequel fonctionne la place de marché.
Avis — l'entreprise évaluée, votre nom (publié avec l'avis), une note de 1 à 5 étoiles, le texte de votre avis et votre attestation que vous avez réellement utilisé l'entreprise. But : la vérification du spam et de l'authenticité, puis la publication sans retouche selon notre doctrine des avis honnêtes (voir /legal).
Liste d'attente / assistant — la liste d'attente de GoChi-Trade est recueillie via notre centre de liens (Beacons) selon les conditions de confidentialité de ce fournisseur. Le clavardage de l'assistant GoChi répond à partir d'une base de connaissances locale : vos questions ne sont pas stockées par ce site. Si une API d'assistant externe était un jour configurée, les questions seraient envoyées à ce point de terminaison pour générer une réponse — le widget est étiqueté automatisé dans tous les cas.
Recherche intelligente — s'exécute entièrement dans votre navigateur sur un index des propres pages de ce site. Vos requêtes ne sont envoyées nulle part et ne sont pas stockées.
Journaux techniques de base — notre hébergeur peut enregistrer des journaux serveur standard (adresse IP, navigateur, pages visitées) pour la sécurité et la fiabilité.

Conservation — combien de temps nous gardons les choses

Registres financiers et commerciaux (factures, reçus, registres de réservations et d'ententes, ententes d'allée signées) sont conservés pendant six ans, comme l'exige l'Agence du revenu du Canada pour les registres d'entreprise.
Demandes générales et candidatures sont conservées comme fils de courriel aussi longtemps que nécessaire pour traiter l'affaire et en garder un registre commercial, puis supprimées sur demande sous réserve de la règle ci-dessus.
Avis, une fois publiés, restent publiés comme partie du registre public des avis ; un auteur peut nous demander de corriger ou de retirer son propre avis (voir Vos droits).
Brouillons enregistrés sur votre appareil (localStorage) restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous les effaciez — nous ne pouvons ni voir ni supprimer ces copies.

Partage — qui voit vos informations

Nous ne vendons jamais de renseignements personnels, et nous ne les partageons pas pour le marketing de tiers.
Processeurs et plateformes sur lesquels nous comptons, nommés génériquement : notre processeur de paiement (Stripe) pour les paiements par carte et les reçus ; notre processeur de formulaires (Web3Forms) pour les envois du formulaire de contact ; notre fournisseur de comptes (Supabase) pour les comptes /start ; nos plateformes de produits dérivés (Fourthwall et Zazzle) pour les commandes des boutiques ; notre centre de liens (Beacons) pour la liste d'attente ; les partenaires de billets, de vols et d'hôtels lorsque vous choisissez de réserver via leurs liens ; et les fournisseurs standard de courriel et d'hébergement qui livrent ce site et notre boîte de réception. Chacun traite les données que vous lui donnez selon sa propre politique de confidentialité.
Jumelage d'allées : l'adresse exacte d'un hôte n'est jamais publiée ; elle est partagée avec un locataire jumelé uniquement dans la mesure nécessaire pour conclure une réservation que l'hôte a approuvée.
Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige (par exemple une ordonnance d'un tribunal).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie propre de marketing ou de suivi intersites, et aucune analytique n'est branchée tant qu'un outil n'est pas réellement connecté et que cette politique n'est pas mise à jour. Les services externes vers lesquels vous cliquez peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques.

Préférences mémorisées sur votre propre appareil

Si vous explorez l'une des quatre portes de services sur /services, le site retient quelle porte — dans le stockage local de votre propre navigateur, sur votre appareil seulement. Lors d'une visite ultérieure, la page d'accueil vous propose un raccourci vers cette porte. Cette préférence ne nous est jamais envoyée, ni à qui que ce soit d'autre ; ce n'est pas un cookie, elle n'est pas utilisée pour la publicité, et personne chez GoChiHQ ne peut la voir. Ignorez le raccourci et il reste masqué pour le reste de la visite ; choisissez « Oublier ma porte » sur le raccourci — ou effacez les données de ce site dans votre navigateur — et la préférence disparaît. Il en va de même pour la langue que vous choisissez dans l'en-tête : votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil seulement, pour que le site puisse s'ouvrir dans votre langue la prochaine fois — il ne nous est, lui non plus, jamais envoyé, ni à qui que ce soit d'autre.

Courriel et LCAP

Nous envoyons des courriels commerciaux uniquement avec consentement ou dans le cadre d'une relation d'affaires existante, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), et chaque courriel marketing nous identifie et offre un moyen de se désabonner. Répondez à n'importe quel courriel de notre part et demandez à être retiré, et nous vous retirerons.

Vos droits

Vous pouvez nous demander, à tout moment : quels renseignements personnels nous détenons sur vous (accès) ; de corriger des informations inexactes (rectification) ; ou de supprimer les informations que nous détenons — nous les supprimerons, sauf si une obligation légale (par exemple la règle des six ans de registres d'entreprise de l'ARC) nous oblige à les conserver, auquel cas nous vous dirons ce que nous devons conserver et pourquoi. Écrivez à hello@gochihq.com avec votre demande ; une personne répond. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, le RGPD vous donne la même famille de droits sur les données personnelles que nous détenons sur vous — accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition — et le même courriel nous parvient, avec la même réponse humaine. Clients d'affaires : les données personnelles contenues dans les fichiers que vous nous envoyez pour production sont traitées selon notre accord de traitement des données, qui couvre notre rôle de sous-traitant, nos propres sous-traitants, et la restitution ou la suppression de vos fichiers.

Contact

Questions et demandes de confidentialité : hello@gochihq.com · +1 519-731-1860. Voir aussi les conditions et le centre légal et avis.