Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026. Gestita da GoChiHQ — Ontario sole proprietorship (BIN 1001793631), Kitchener, Ontario, Canada. Questa informativa è redatta per allinearsi alla legge canadese sulla protezione delle informazioni personali e i documenti elettronici (PIPEDA) e alla legge dell'Ontario. L'avviso più breve su /legal/privacy riassume gli stessi impegni.

La versione breve

Questo sito web è un sito statico: non ha un pagamento proprio né un database proprio. L'unico sistema di account — gli account gratuiti su /start — è gestito dal nostro fornitore di account, Supabase (vedete la voce sugli account qui sotto). La maggior parte dei moduli funziona componendo un'email nella vostra app email (un flusso «mailto») o salvando una bozza sul vostro dispositivo (localStorage) finché non scegliete di inviarcela via email. Il modulo di contatto è l'unica eccezione: invia direttamente dalla pagina alla nostra casella di posta tramite il nostro elaboratore di moduli, Web3Forms (vedete la voce sul modulo di contatto qui sotto). Raccogliamo solo ciò che serve a un modulo, non vendiamo mai informazioni personali e non chiediamo mai numeri di carte di pagamento su questo sito — i pagamenti con carta avvengono solo su pagine ospitate da Stripe o al pagamento proprio di un negozio partner (vedete Sicurezza dei pagamenti).

Cosa raccoglie ogni modulo, e perché

Modulo di contatto — il vostro nome, indirizzo email, un argomento e il vostro messaggio. Scopo: rispondere alla vostra richiesta. Quando inviate il modulo su questo sito, lo inoltra il nostro elaboratore di moduli, Web3Forms, che lo consegna come email alla nostra casella di posta (hello@gochihq.com); Web3Forms tratta il vostro nome, la vostra email e il vostro messaggio solo per effettuare quella consegna. Il sito web in sé non memorizza nulla. (Se il modulo dovesse mai ricorrere alla sua modalità app email, aprirebbe invece la vostra app email indirizzata a hello@gochihq.com.)
Account GoChiHQ (/start) — il vostro indirizzo email e una password, detenuti dal nostro fornitore di account, Supabase (le password sono memorizzate da Supabase come hash sicuri; noi non vediamo né memorizziamo mai la vostra password). Scopo: il vostro account GoChiHQ gratuito — lo stesso account che usa l'arena di prova di GoChi-Trade. Confermate il vostro indirizzo email prima del primo accesso.
Domanda di partnership — il vostro nome, nome dell'azienda/del marchio, email, il tipo di partnership e il vostro messaggio. Scopo: esaminare la domanda e rispondere con i termini confermati per iscritto. Salvata sul vostro dispositivo e inviataci via email solo quando toccate il pulsante di invio al passo di conferma.
Inserimento vialetti (host) — il vostro nome, email, città/regione, quartiere o incrocio più vicino (mai il vostro indirizzo esatto per la pubblicazione), tipo di posto, disponibilità, prezzo mensile richiesto, note facoltative e la vostra firma elettronica sull'Accordo Host (nome digitato, data, versione dell'accordo). Scopo: esaminare l'annuncio, abbinarvi agli affittuari e conservare il registro dell'accordo firmato su cui funziona il marketplace.
Recensioni — l'azienda recensita, il vostro nome (pubblicato con la recensione), una valutazione da 1 a 5 stelle, il testo della vostra recensione e la vostra attestazione di aver davvero usato l'azienda. Scopo: il controllo antispam e di autenticità, poi la pubblicazione senza modifiche secondo la nostra dottrina delle recensioni oneste (vedete /legal).
Lista d'attesa / assistente — la lista d'attesa di GoChi-Trade viene raccolta tramite il nostro hub di link (Beacons) secondo i termini sulla privacy di quel fornitore. La chat dell'assistente GoChi risponde da una base di conoscenza locale: le vostre domande non vengono memorizzate da questo sito. Se venisse mai configurata un'API di assistente esterna, le domande verrebbero inviate a quell'endpoint per generare una risposta — il widget è etichettato come automatizzato in ogni caso.
Ricerca intelligente — funziona interamente nel vostro browser su un indice delle pagine di questo sito. Le vostre ricerche non vengono inviate da nessuna parte né memorizzate.
Registri tecnici di base — il nostro hosting può registrare registri server standard (indirizzo IP, browser, pagine visitate) per sicurezza e affidabilità.

Conservazione — per quanto tempo conserviamo le cose

Registri finanziari e aziendali (fatture, ricevute, registri di prenotazioni e accordi, accordi sui vialetti firmati) sono conservati per sei anni, come richiede la Canada Revenue Agency per i registri aziendali.
Richieste generali e domande sono conservate come thread email per il tempo necessario a gestire la questione e mantenerne un registro aziendale, poi eliminate su richiesta, fatto salvo quanto previsto dalla regola qui sopra.
Recensioni, una volta pubblicate, restano pubblicate come parte del registro pubblico delle recensioni; un autore può chiederci di correggere o rimuovere la propria recensione (vedete I vostri diritti).
Bozze salvate sul vostro dispositivo (localStorage) restano nel vostro browser finché non le cancellate — noi non possiamo vedere né eliminare quelle copie.

Condivisione — chi vede le vostre informazioni

Non vendiamo mai informazioni personali e non le condividiamo per il marketing di terzi.
Elaboratori e piattaforme su cui ci appoggiamo, indicati in modo generico: il nostro elaboratore di pagamenti (Stripe) per pagamenti con carta e ricevute; il nostro elaboratore di moduli (Web3Forms) per gli invii del modulo di contatto; il nostro fornitore di account (Supabase) per gli account /start; le nostre piattaforme di merchandising (Fourthwall e Zazzle) per gli ordini dei negozi; il nostro hub di link (Beacons) per la lista d'attesa; i partner di biglietti, voli e hotel quando scegliete di prenotare tramite i loro link; e i fornitori standard di email/hosting che consegnano questo sito e la nostra casella di posta. Ciascuno tratta i dati che date a loro secondo la propria informativa sulla privacy.
Abbinamento vialetti: l'indirizzo esatto di un host non viene mai pubblicato; viene condiviso con un affittuario abbinato solo nella misura necessaria a completare una prenotazione approvata dall'host.
Possiamo divulgare informazioni quando la legge lo richiede (ad esempio un ordine del tribunale).

Cookie

Questo sito non imposta cookie propri di marketing o di tracciamento tra siti, e nessuna analitica è collegata finché uno strumento non viene effettivamente connesso e questa informativa aggiornata. I servizi esterni a cui accedete possono impostare i propri cookie secondo le loro politiche.

Preferenze ricordate sul vostro dispositivo

Se esplorate una delle quattro porte di servizio su /services, il sito ricorda quale porta — nella memoria locale del vostro browser, solo sul vostro dispositivo. In una visita successiva, la pagina iniziale vi offre una scorciatoia per tornare a quella porta. Quella preferenza non viene mai inviata a noi né a nessun altro, non è un cookie, non viene usata per la pubblicità e nessuno in GoChiHQ può vederla. Ignorate la scorciatoia e resterà nascosta per il resto della visita; scegliete «Dimentica la mia porta» sulla scorciatoia — oppure cancellate i dati di questo sito nel vostro browser — e la preferenza sparisce. Lo stesso vale per la lingua che scegliete nell'intestazione: la vostra scelta è conservata nella memoria locale del vostro browser, solo sul vostro dispositivo, così il sito può aprirsi nella vostra lingua la prossima volta — e non viene mai inviata a noi né a nessun altro.

Email e CASL

Inviamo email commerciali solo con il consenso o in presenza di un rapporto commerciale esistente, come richiede la legislazione antispam canadese (CASL), e ogni email di marketing ci identifica e offre la possibilità di annullare l'iscrizione. Rispondete a qualsiasi email da parte nostra e chiedete di essere rimossi, e vi rimuoveremo.

I vostri diritti

Potete chiederci, in qualsiasi momento: quali informazioni personali deteniamo su di voi (accesso); di correggere informazioni errate (correzione); oppure di cancellare le informazioni che deteniamo — le cancelleremo, a meno che un obbligo legale (ad esempio la regola dei sei anni sui registri aziendali della CRA) non ci imponga di conservarle, nel qual caso vi diremo cosa dobbiamo conservare e perché. Scrivete a hello@gochihq.com con la vostra richiesta; risponde una persona. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete contattare l'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada.

Se vi trovate nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, il GDPR vi riconosce la stessa famiglia di diritti sui dati personali che deteniamo su di voi — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione — e la stessa email ci raggiunge, con la stessa risposta di una persona. Clienti aziendali: i dati personali contenuti nei file che ci inviate per la produzione sono trattati secondo il nostro accordo sul trattamento dei dati, che copre il nostro ruolo di responsabili del trattamento per voi, i nostri sub-responsabili e la restituzione o la cancellazione dei vostri file.

Contatti

Domande e richieste sulla privacy: hello@gochihq.com · +1 519-731-1860. Vedete anche i termini e l' hub legale e delle avvertenze.