Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026. Operada por GoChiHQ — Ontario sole proprietorship (BIN 1001793631), Kitchener, Ontário, Canadá. Esta política foi escrita para se alinhar à Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá (PIPEDA) e à legislação de Ontário. O aviso mais curto em /legal/privacy resume os mesmos compromissos.

A versão curta

Este site é um site estático: ele não tem checkout próprio nem banco de dados próprio. O único sistema de contas — contas gratuitas em /start — é operado pelo nosso provedor de contas, Supabase (veja a entrada sobre contas abaixo). A maioria dos formulários funciona compondo um e-mail no seu próprio aplicativo de e-mail (um fluxo “mailto”) ou salvando um rascunho no seu próprio dispositivo (localStorage) até você decidir enviá-lo por e-mail para nós. O formulário de contato é a única exceção: ele envia diretamente da página para nossa caixa de entrada pelo nosso processador de formulários, Web3Forms (veja a entrada sobre o formulário de contato abaixo). Coletamos apenas o que um formulário precisa, nunca vendemos informações pessoais e nunca pedimos números de cartão de pagamento neste site — pagamentos com cartão acontecem apenas em páginas hospedadas pelo Stripe ou no checkout próprio de uma loja parceira (veja Segurança de pagamentos).

O que cada formulário coleta, e por quê

• Formulário de contato — seu nome, endereço de e-mail, um assunto e sua mensagem. Finalidade: responder à sua consulta. Quando você envia o formulário neste site, ele é retransmitido pelo nosso processador de formulários, Web3Forms, que o entrega como um e-mail à nossa caixa de entrada (hello@gochihq.com); o Web3Forms trata seu nome, e-mail e mensagem apenas para fazer essa entrega. O site em si não armazena nada. (Se o formulário um dia recorrer ao seu modo de aplicativo de e-mail, ele abrirá seu próprio aplicativo de e-mail endereçado a hello@gochihq.com.)
• Conta GoChiHQ (/start) — seu endereço de e-mail e uma senha, mantidos pelo nosso provedor de contas, Supabase (as senhas são armazenadas pelo Supabase como hashes seguros; nunca vemos nem armazenamos sua senha). Finalidade: sua conta gratuita da GoChiHQ — a mesma conta que a arena de prática da GoChi-Trade usa. Você confirma seu endereço de e-mail antes do primeiro login.
• Candidatura de parceiro — seu nome, nome do negócio/marca, e-mail, o tipo de parceria e sua mensagem. Finalidade: analisar a candidatura e responder com termos confirmados por escrito. Salva no seu dispositivo e enviada por e-mail para nós apenas quando você toca no botão de enviar na etapa de confirmação.
• Admissão de vagas (anfitriões) — seu nome, e-mail, cidade/região, bairro ou cruzamento mais próximo (nunca seu endereço exato para publicação), tipo de vaga, disponibilidade, preço mensal pedido, observações opcionais e sua assinatura eletrônica no Acordo do Anfitrião (nome digitado, data, versão do acordo). Finalidade: analisar o anúncio, conectar você a locatários e manter o registro do acordo assinado sobre o qual o marketplace funciona.
• Avaliações — o negócio avaliado, seu nome (publicado com a avaliação), uma nota de 1 a 5 estrelas, o texto da sua avaliação e sua declaração de que você realmente usou o negócio. Finalidade: a verificação de spam/autenticidade, depois a publicação sem edição sob nossa doutrina de avaliações honestas (veja /legal).
• Lista de espera / assistente — a lista de espera da GoChi-Trade é coletada pelo nosso hub de links (Beacons), sob os termos de privacidade desse provedor. O chat do assistente GoChi responde a partir de uma base de conhecimento local: suas perguntas não são armazenadas por este site. Se uma API externa de assistente for configurada algum dia, as perguntas seriam enviadas àquele endpoint para gerar uma resposta — o widget é rotulado como automatizado de qualquer forma.
• Busca inteligente — roda inteiramente no seu navegador contra um índice das próprias páginas deste site. Suas consultas não são enviadas a lugar nenhum nem armazenadas.
• Registros técnicos básicos — nosso provedor de hospedagem pode registrar logs padrão de servidor (endereço IP, navegador, páginas visitadas) para segurança e confiabilidade.

Retenção — por quanto tempo guardamos as coisas

• Registros financeiros e comerciais (faturas, recibos, registros de reservas e acordos, acordos de vaga assinados) são mantidos por seis anos, como a Canada Revenue Agency exige para registros comerciais.
• Consultas gerais e candidaturas são mantidas como conversas de e-mail pelo tempo necessário para tratar do assunto e manter um registro comercial dele, depois excluídas mediante solicitação, sujeitas à regra acima.
• Avaliações, depois de publicadas, permanecem publicadas como parte do registro público de avaliações; um autor pode nos pedir para corrigir ou remover sua própria avaliação (veja Seus direitos).
• Rascunhos salvos no seu dispositivo (localStorage) ficam no seu navegador até você apagá-los — não podemos ver nem excluir essas cópias.

Compartilhamento — quem vê suas informações

• Nós nunca vendemos informações pessoais, e não as compartilhamos para marketing de terceiros.
• Processadores e plataformas dos quais dependemos, nomeados genericamente: nosso processador de pagamentos (Stripe) para pagamentos com cartão e recibos; nosso processador de formulários (Web3Forms) para envios do formulário de contato; nosso provedor de contas (Supabase) para contas /start; nossas plataformas de produtos (Fourthwall e Zazzle) para pedidos das lojas; nosso hub de links (Beacons) para a lista de espera; parceiros de ingressos, voos e hotéis quando você escolhe reservar pelos links deles; e provedores padrão de e-mail/hospedagem que entregam este site e nossa caixa de entrada. Cada um trata os dados que você entrega a eles sob sua própria política de privacidade.
• Conexão de vagas: o endereço exato de um anfitrião nunca é publicado; ele é compartilhado com um locatário conectado apenas conforme necessário para concluir uma reserva que o anfitrião aprovou.
• Podemos divulgar informações quando a lei exigir (por exemplo, uma ordem judicial).

Cookies

Este site não define cookies próprios de marketing ou rastreamento entre sites, e nenhuma ferramenta de análise é ligada até que uma ferramenta seja realmente conectada e esta política seja atualizada. Serviços externos para os quais você clicar podem definir seus próprios cookies sob as políticas deles.

Preferências lembradas no seu próprio dispositivo

Se você explorar uma das quatro portas de serviços em /services, o site lembra qual porta — no armazenamento local do seu próprio navegador, apenas no seu dispositivo. Em uma visita posterior, a página inicial oferece um atalho de volta àquela porta. Essa preferência nunca é enviada para nós nem para mais ninguém, não é um cookie, não é usada para publicidade, e ninguém na GoChiHQ pode vê-la. Dispense o atalho e ele ficará oculto pelo resto da visita; escolha “Esquecer minha porta” no atalho — ou limpe os dados deste site no seu navegador — e a preferência some. O mesmo vale para o idioma que você escolhe no cabeçalho: sua escolha é mantida no armazenamento local do seu navegador, apenas no seu dispositivo, para que o site possa abrir no seu idioma na próxima vez — ela também nunca é enviada para nós nem para mais ninguém.

E-mail e CASL

Enviamos e-mail comercial apenas com consentimento ou um relacionamento comercial existente, como a Legislação Antispam do Canadá (CASL) exige, e todo e-mail de marketing nos identifica e oferece cancelamento da inscrição. Responda a qualquer e-mail nosso e peça para ser removido, e nós removeremos você.

Seus direitos

Você pode nos pedir, a qualquer momento: quais informações pessoais mantemos sobre você (acesso); para corrigir informações que estejam erradas (correção); ou para excluir informações que mantemos — nós as excluiremos, a menos que um dever legal (por exemplo, a regra de seis anos de registros comerciais da CRA) nos exija mantê-las, caso em que diremos o que precisamos manter e por quê. Envie e-mail para hello@gochihq.com com sua solicitação; uma pessoa responde. Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode contatar o Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, o GDPR oferece a mesma família de direitos sobre dados pessoais que mantemos sobre você — acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade e oposição — e o mesmo e-mail chega até nós, com a mesma resposta de uma pessoa. Clientes comerciais: dados pessoais dentro dos arquivos que você nos envia para produção são tratados sob nosso acordo de processamento de dados, que cobre nosso papel como seu processador, nossos subprocessadores e a devolução ou exclusão dos seus arquivos.

Contato

Perguntas e solicitações de privacidade: hello@gochihq.com · +1 519-731-1860. Veja também os termos e o hub jurídico e de avisos.